KirCACS er fortsat for langsom hvilket især skyldes finansmodulet. Som jeg berørte i seneste nyhedsmail, udgør finansmodulet ca. 80% af KirCACS og det skal erstattes af en ny løsning.
De senere dages nedbrud skyldes en generel overbelastning af systemet. Et af problemerne er at den ene af de 14 servere vi har kørende brød sammen. Og det ”rammer” stabiliteten hos de andre servere. Konsekvensen er at jeres forretning rammes negativt – og det er naturligvis stærkt utilfredsstillende.
Vi er godt i gang med at undersøge årsagerne som grundlag for at etablere en solid plan der skal sikre et stabilt KirCACS hurtigst muligt. Som lovet kommer jeg med planen for overgangen til det nye finansielle modul inden udgangen af november.
Jeg har ansvaret for at levere et stabilt KirCACS og det har min øverste prioritet indtil jeg med ro i sindet kan garantere en fuldstændig driftssikker platform.
Vi styrker vores kommunikation til jer nu
En vigtig indsats er at styrke vores kommunikation til jer om status på KirCACS.
Og det sker nu. I dag har jeg etableret en proces, hvor vi hurtigere og mere tydeligt giver jer en status på kommende driftsproblemer. Orienteringen kommer på KirSuite som er vores supportsystem.
Jeg ville blive meget glad, hvis I der ikke allerede har signet up til vores status ville gøre det på https://kirsuite.statuspage.io/. Tryk venligst på den blå boks som hedder ”Subscribe to updates”. Du bedes blot udfylde med din e-mail og der kommer herefter en e-mail til dig, som bedes bekræftet.
De bedste hilsner
Henrik Wulff Christensen
Adm. direktør
Kiropraktorernes Videnscenter